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圆通速递客服电话新上映_圆通95554怎么转人工(2024年11月抢先看)

内容来源：批发价SEO所属栏目：导读更新日期：2024-11-26

圆通速递客服电话

快递被拿错了？教你几招轻松搞定！最近遇到一件特别烦心的事，有人居然拿错了我的快递！𐟘ᠦˆ‘的手机号码被填成了别人的，结果我每天都能收到各种快递提醒短信，简直让人头大。一开始我还以为是诈骗短信，结果连续收到三四次，一查才发现原来都是一个人的。于是，我决定要搞清楚这件事，到底是谁拿错了我的快递。以下是我总结的一些方法，希望能帮到大家：查看快递信息 𐟓抠首先，你可以登录快递公司的官网或者使用快递查询APP，输入你的运单号，查看包裹的详细信息。比如，我的快递是圆通速递的，我就可以登录圆通速递的官网，查看包裹的最新状态。联系快递员 𐟓ž 如果包裹还在派送中，你可以直接联系派送的快递员，询问是否有拿错的情况。有时候，快递员可能只是不小心填错了号码。联系卖家 𐟛’ 如果你是网购的包裹，可以直接联系卖家，说明情况。卖家通常会帮你联系快递公司，帮你解决这个问题。联系客服 𐟑颀⚕️ 如果以上方法都不奏效，你可以拨打快递公司的客服电话，寻求帮助。客服人员通常会帮你核实包裹信息，帮你找到解决方案。希望这些方法能帮到你，解决快递被拿错的问题。如果你也有类似的经历，不妨试试这些方法，相信一定能找到解决办法！𐟒ꀀ

莫名其妙收到快递？教你如何应对！最近遇到了一件特别奇怪的事情，莫名其妙地收到了一份快递，完全不知道是谁寄的，也没买过这东西。更奇怪的是，亲友们也没人提到寄过东西给我。发现快递后，我赶紧打电话给圆通速递客服，要求拒收这个包裹。结果他们告诉我，快递已经被签收了，而且发件人要求弃件签收。这真是让人无语！于是，我又打电话给他们解决这个问题，结果他们说无法解决，用我的信息寄快递，我还没有权利拒收。气得我直接投诉了他们。现在就在等电话了，希望能有个说法。如果你也遇到类似的情况，记得一定要及时处理，不要让这种事情继续发生。希望大家都能顺利解决这种莫名其妙的事情！𐟒ꀀ

圆通速递：选择圆通，就是选择自认倒霉？时间线回顾 2024年8月20日：我选择了圆通速递，将一些重要证件从深圳寄往广州。 2024年8月22日：三天过去了，快递物流信息没有任何变动。我联系了客服，结果被告知快递丢了，要求我重新发送一份。问题是我的快件是证件原件，怎么重新发一份呢？这快递原本是要寄往广州办理重要事务的，丢失后补办流程至少要半个月。事态严重，我要求客服无论如何都要帮我找回快递，并要求在当天5点前告知我进度。 2024年8月22日：客服没有按约定时间联系我。我再次打电话，客服称查监控的人还没上班，要等相关人员上班后再回复。等到晚上，依然没有人联系我。投诉处理结果只是“催件”。 2024年8月23日：依然没有人联系我。我再次主动打电话联系客服，客服称还在查监控。我问什么时候会有结果？客服称会尽快，我说好那在上午12点前给我打电话说明情况。当天下午，依然没有任何人联系我。我只能再次打电话询问结果，并询问客服为何不按照约定时间回电话？客服称没有结果打给你有什么用。我已经在沟通的时候说明无论有没有找到，都要电话联系我告知进度。于是，我询问客服今天之内是否能给到结果？客服称继续查找，5点前会有人联系我。同时我询问了原要办理的业务的工作人员，补办是否来得及？工作人员称时间非常紧迫，难以保证顺利进行。于是，我边等待圆通的回复，同时预约了补办。想着圆通应该会解决问题，我先预约着做两手准备。当天我一直等不到圆通的电话，只能多次打电话询问进度，圆通依然声称自己在查监控。到约定的时间后，客服依然没有联系我，我再再再次主动电话联系，客服含糊其辞拒绝出解决方案，一直重复会上报领导的话术，并称圆通本就不建议寄文件。在后期的沟通中，客服甚至在电话中保持沉默拒绝沟通。这么说选择圆通就要自认倒霉？若是贵司不支持此项业务为何我寄件时没有人告知？官方网站是否有明文说明不支持该项业务？23日晚，我没有等到电话，小程序处理结果维持“催件”。 2024年8月24日：上午我拨打圆通电话，询问结果，客服称依然没有找到。我提出协商赔偿方案，客服称会上报领导，稍后给我回电话。好的，还是没有人联系我。至今3天时间过去了，小程序的处理结果维持“催件”。总结选择圆通=快件是丢的=电话是等不到的=客服是踢皮球的=理赔是没有的=客户是自认倒霉的

多家快递公司因擅自放快件在驿站被罚款近日，山东济南市邮政管理局对多家快递公司进行了处罚，原因是这些公司擅自将快件放在驿站，而未提前与用户联系并获得同意。涉及的快递公司包括圆通、韵达、中通、申通和极兔等品牌。济南市邮政管理局在近一个月内公布了11条处罚信息，这些快递公司因违反了《快递市场管理办法》的相关规定而受到了警告和罚款。具体来说，这些公司未按照用户的要求和同意，擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。其中，山东申冠通物流服务有限公司（品牌为申通）因擅自将快件放至驿站，被罚款2000元，是此次处罚中金额最高的。面对这一处罚，多家快递公司的客服表示，用户可以通过小程序等方式设置“收货偏好”，业务员会按照收件人的需求选择送货方式。例如，极兔速递客服称，如果业务员未按照用户要求送货上门，客服在收到用户投诉后会反馈给站点，由站点按照客户诉求处理。圆通速递客服则建议用户在详细收件地址后面备注“送货上门”或者“电话联系送货上门”。然而，值得注意的是，此前曾有申通快递员向南都记者反映，申通快递对送货上门的考核机制设置不合理，送货上门每票奖励较低，而若未送货上门则罚款较高。对此，申通快递有关负责人在回应时表示，该考核机制并非申通公司的政策，并强调公司有针对末端网点擅自设置不合理处罚的监督机制。此次处罚事件再次提醒了快递公司需要严格遵守相关法律法规和用户协议，尊重用户的权益和选择。同时，也呼吁广大用户在使用快递服务时，积极维护自己的权益，及时与快递公司沟通并设置合理的收货偏好。

圆通速递这一天真是让人抓狂！𐟘䊥œ†通速递今天真是让人无语到极点！领导让我买的杨梅当道具，早上九点显示送达，结果等到下午还没收到。打了一上午驿站和快递员的电话，结果一个都没接。没办法，只能找快递客服，她倒是挺“热心”，说帮我叫跑腿，费用他们承担。结果跑腿打电话来问地址，我告诉他后，他直接取消了订单。等了半小时我再打电话过去，结果电话就打不通了。更气人的是，快递客服后来打电话来问我收到没，我说地址填错了，让她再帮我查查。她说已经显示没再送了，我问能不能再叫个跑腿，她说只能叫一次，现在只有两个选择：等或者自己去驿站取。领导气得不行，让我一定要投诉。最后还是领导亲自去驿站拿，结果驿站的人不送快递，竟然在打游戏！一开始我找了菜鸟提供的投诉电话，结果竟然是空号！真是服了这一天，美好的休息日被圆通气得一团糟。一天打了二十多个电话，每次出状况都要发微信给领导，做思想准备。领导听了都要无语一遍。

圆通偷窃我价值833元的快递后谎称丢件，只肯理赔我300元，客服态度差打电话威胁，蔑视中国法律，12305偏帮快递公司，信访局不作为，堪称快递界黑社会 @圆通速递@国家邮政局@中国政府网@浙江日报@南京日报@浙江公安@江宁公安在线「圆通快递」「圆通快递滚出快递界」

近日，因擅自把快件放在驿站，圆通、韵达、中通、申通、极兔等多家公司被罚。中国城市报搜索发现，据国家邮政局近一个月以来发布的信息显示，该局公布了近百条各省市关于快递公司因擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件被处罚的信息，涉及圆通、韵达、中通、申通、极兔等品牌，处罚金额多为500元，最高达3000元。其中，6月27日，河南省洛阳市邮政管理局就洛阳申通快递服务有限公司擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件下达了行政处罚决定书。洛阳申通快递服务有限公司擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件，违反了《快递市场管理办法》第二十八条的规定，构成了擅自使用快递服务站方式投递快件的行为，被判处罚款500元行政处罚。 11月13日，黑龙江省伊春市邮政管理局就伊春市韵达快递服务有限公司擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件下达了行政处罚决定书。经调查认定，伊春市韵达快递服务有限公司未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的违法行为属实，被处以罚款人民币3000元。 11月20日，韵达快递、中通快递、极兔速递客服表示，用户需通过小程序等设置“收货偏好”，业务员会按照收件人需求选择送货方式。其中极兔速递客服称，“如果业务员未送货上门，客服收到用户投诉会反馈给站点，由站点按照客户诉求去处理。”圆通速递客服表示，用户如需送货上门服务，可在详细收件地址后面备注“送货上门”或者“电话联系送货上门”。申通快递客服则称，“派件员如未经过收件人同意，不能把快件放在快递柜、驿站等。只要写有几层几号详细的派送区域内的地址，必须送货上门的。” 据南都此前报道，2023年3月，申通快递员吴先生报料称，2023年2月以来网点提高了对快递员送货上门的要求，送货上门每票奖励0.6—0.8元，否则每票罚款10—100元，其认为考核机制设置不合理。同年3月15日，申通快递有关负责人回应称，经核实，该考核机制不是申通公司的政策。当被问到相关机制是否符合公司规定时，申通方面并未明确答复，仅表示“公司针对末端网点擅自设置不合理的处罚有监督机制，也会进行摸底”。如果个别快递员在实际工作中遇到了不合理的情况，公司也设置了申诉渠道，保障快递员权益。据悉，交通运输部发布的《快递市场管理办法》已于2024年3月1日起施行。其中规定：经营快递业务的企业未经用户同意，不得代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件，情节严重的，将处1万元以上3万元以下的罚款。

圆通速递投诉全记录：一场糟糕的体验 𐟓… 5月10日，早上在消费保平台提交了投诉。 𐟓ˆ 圆通处理投诉的进度，既缓慢又显得积极。 𐟓𑠥𝓥䩨😥Š 了圆通客服微信，服务态度真是让人失望，连自己的下家都管不好，还让我自己去查看监控，这难道不是我的责任吗？ 𐟓栥œ†通发了个顺丰单号给我。随后又接到圆通电话，本该为找到包裹而高兴，但当询问是否收到网约店通知已帮我加急改寄顺丰时，真是气得不行。第一：网约店从头到尾都没联系过我。第二：我投诉时已经要求包裹退回。他们却寄给了收件人，这简直是自作主张！ 𐟏⠤𘋥ˆ下班后去了网约店，老板态度轻佻，解释说是他们的失误，包裹寄错了地址。虽然给了台阶，但我还是加了老板微信，如果包裹到了就通知我。 𐟓頦œ€终收到了网约店老板的微信，取回了我的包裹。 𐟒𐠨恦𑂥œ†通退回邮费，但4小时过去了，16元都退不到。结论：圆通服务真是糟糕，处理投诉不积极，责任全都推给网约店和顾客自己处理，无法调解纠纷。网约店也不愿意承担错误，把顾客当球踢给圆通，让顾客自己去投诉。

涉及圆通、韵达、中通、申通、极免等品牌近期,济南市邮政管理局对快递公司擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件下达了行政处罚决定书。梳理发现，近一个月以来，该局共公布了11条处罚信息，涉及圆通、韵达、中通、申通、极免等品牌，处罚金额多为500元，最高达2000元。 20日，韵达快递、中通快递、极免速递客服均表示，用户需通过小程序等设置“收货偏好”，业务员会按照收件人需求选择送货方式。其中极免速递客服称，“如果业务员未送货上门，客服收到用户投诉会反馈给站点，由站点按照客户诉求去处理。” 圆通速递客服表示，用户如需送货上门服务，可在详细收件地址后面备注“送货上门”或者“电话联系送货上门”。申通快递客服则称，“派件员如未经过收件人同意，不能把快件放在快递柜、驿站等。只要写有几层几号详细的派送区域内的地址，必须送货上门的。”商讯杂志社的微博视频

快递代收点真是让人头疼你知道吗？我所在的地方是个小县城，快递一直都能送货上门。圆通的服务也一直不错，会提前打电话确认你是否在家。然而，今天突然把我的快递未经同意就放进了代收点。我尝试在物流服务中投诉，要求送货上门。结果投诉电话只是一个摆设，电话内容大致如下：大城市都是用代收点，快递公司鼓励代收点投诉会导致业务员损失一百元业务员工资不高，现在人员紧缺你年纪轻轻，完全可以自己去拿代收点离你家很近，耽误不了多长时间这不就是道德绑架吗？快递公司要求县内送货上门，工资不高你就涨工资啊。我买的东西是给爸妈的，他们年纪大了，腿脚不便。代收点离我家很近，为什么不能送到家门口？另外，投诉流程应该是客服打电话了解情况，我反馈后，客服协商解决。但最后快递送过去后，让我撤销投诉。电话里骂我，最后还说“你撤销不了那我看看怎么办吧”。本来他们就是一伙的，何必再来找我征得同意？真是无语了。

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